Proptech entra in gioco

Dal bordo campo, a bordo pista o a livello del campo, ai posti a sedere sanguinanti e ai palchi di lusso nel mezzo, gli stadi e le arene sportive abbracciano da tempo la tecnologia nella loro progettazione e costruzione.

Ora, però, le startup proptech sono in competizione per fornire ai fan esperienze digitali che rendano la partecipazione agli eventi sportivi facile e piacevole quanto guardare la partita a casa, hanno detto gli esperti del settore.

Due aree di partecipazione sportiva di persona che hanno attirato l'innovazione proptech si concentrano sulla facilitazione dell'accesso agli impianti sportivi e sul miglioramento dei servizi, portando i fan anni luce oltre gli standard della vecchia scuola di biglietteria, tornelli, hot dog e birra.

Una startup proptech che affronta l'accesso continuo ma sicuro agli eventi sportivi è Wicket Software, una tecnologia di visione artificiale per l'emissione di biglietti, il controllo degli accessi, pagamenti senza attriti e credenziali.

Fondata nel 2020, l’azienda con sede a Cambridge, Massachusetts, utilizza l’autenticazione con riconoscimento facciale per sostituire il processo di biglietteria fisica e digitale, ha affermato Jeff Boehm, chief marketing officer di Wicket.

"Fondamentalmente, si tratta di un algoritmo di visione artificiale che in meno di un secondo può identificare o abbinare il volto di qualcuno a un selfie o a una tua foto precedentemente inviata", ha affermato Boehm. "Una serie di integrazioni ci consente quindi di identificare chi è quella persona in relazione ad account di biglietteria come Ticketmaster, o account di credenziali per il controllo degli accessi che si collegano a varchi di sicurezza e altri sistemi hardware utilizzati per sbloccare o aprire porte o consentire alle persone di accedere ad aree sicure . Ha un'applicabilità molto ampia.

"Lo sport e gli stadi sono di gran lunga il nostro mercato più grande, ma siamo utilizzati anche in altri eventi dal vivo in strutture aziendali in una varietà di settori."

La forza lavoro di 30 persone di Wicket si sta concentrando sulla ricerca e sullo sviluppo in questo momento mentre continua a sviluppare la sua tecnologia, ha affermato Boehm. Tuttavia, già durante la pandemia COVID nel 2020, la startup ha catturato i Cleveland Browns della NFL come primo cliente, ha detto.

"Le persone stavano iniziando a poter tornare negli stadi nel 2020 e [i Browns] cercavano una soluzione che potesse portare i tifosi nello stadio mantenendo le mascherine [e] riducendo al minimo il contatto e l'interazione", ha detto Boehm. "Siamo stati in grado di dimostrare la nostra tecnologia in modo che le persone, anche con le mascherine, non dovessero tirare fuori i telefoni, non dovessero toccare nulla, non dovessero consegnare un biglietto fisico e potessero entrare allo stadio in sicurezza."

Da allora, Wicket ha aggiunto la struttura pratica e gli uffici aziendali della Columbus Crew della Major League Soccer, del Mercedes Benz Stadium degli Atlanta Falcons e del Citi Field dei New York Mets al suo elenco di clienti di circa una dozzina di stadi, ha affermato Boehm.

L'utilizzo di Wicket è generalmente gratuito per i fan, poiché i costi del software come servizio dell'azienda sono pagati dalle squadre che sono i suoi clienti, ha affermato.

"Le squadre possono fare quello che vogliono", ha detto Boehm. “Se vogliono far pagare questa esperienza come premium, potrebbero farlo. A partire da ora, non ho visto nessuna squadra addebitarlo. In realtà abbiamo avuto alcune squadre in grado di firmare sponsor per questo motivo. Un ottimo esempio è lo stadio Mercedes Benz, dove i fan adorano usarlo e li fa entrare nello stadio più velocemente.

“Lo stadio ha effettivamente firmato un'importante partnership con Delta Airlines e l'ha chiamata Delta Fly-Through Lanes. Altri stadi hanno fatto la stessa cosa, compreso lo stadio dei Cleveland Browns”.

Un'altra società di proptech utilizzata dalle arene sportive e dagli stadi sin dalla sua nascita nel 2011 è SocialSign.in, con sede a Manhattan, che sfrutta la propria tecnologia Wi-Fi ospite per conoscere i visitatori e costruire relazioni con potenziali clienti.

"Siamo una startup in fase avanzata che consente agli stadi sportivi di trasformare la comodità del Wi-Fi ospite rivolto ai tifosi in un canale di marketing, pubblicità e sponsorizzazione di prima parte, trasformando una spesa operativa in una risorsa generatrice di entrate", ha affermato Mike Perrone, CEO di SocialSign.in.

L’azienda aiuta gli stadi a personalizzare le loro interazioni Wi-Fi, a gestire i requisiti normativi in ​​materia di privacy e consenso e a monetizzare in modo più efficace i canali del pubblico, ha affermato Perrone.